การส่งคำร้องของลูกค้า
ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหาให้กับลูกค้าในแต่ละครั้งได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น และในกรณีที่ลูกค้ารายเดิมกลับมาอีกครั้ง เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญของลูกค้ารายนั้นโดยอัตโนมัติ
สามารถตอบปัญหาได้อย่างตรงจุด
แก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างตรงจุด อีกทั้งเป็นการสร้างความประทับใจในการบริการของเจ้าหน้าที่ให้กับลูกค้าอีกด้วย